當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>策劃實(shí)戰(zhàn)>詳細(xì)內(nèi)容 企業(yè)線上營銷和線下營銷如何完美結(jié)合？ 作者：小馬識途 時(shí)間：2020-5-18 字體：[大] [中] [小]

    近年來，店面租金高漲，人力成本不斷攀升，傳統(tǒng)企業(yè)線下營銷的成本越來越高。2020年新冠疫情來襲，很多企業(yè)正常無法復(fù)工生產(chǎn)，讓企業(yè)經(jīng)營更加困難。但借助互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營的企業(yè)仍然可以正常運(yùn)營，線上營銷的優(yōu)勢被公眾深刻認(rèn)識到。有些企業(yè)雖然開展過網(wǎng)絡(luò)營銷但效果不太理想，有些甚至不知道怎么做線上營銷，今天小馬識途營銷顧問就分享下傳統(tǒng)企業(yè)如何開展線上營銷？以及線上營銷如何和線下營銷完美結(jié)合。
     線上營銷怎么做？小馬識途營銷顧問簡單來說的話分為以下幾步
    
1、搭建網(wǎng)絡(luò)平臺
     這里的網(wǎng)絡(luò)平臺，主要是指網(wǎng)站，也包括小程序、微信公眾號。根據(jù)業(yè)務(wù)不同建設(shè)適合自身的網(wǎng)站。網(wǎng)站就像是一個(gè)你在線下開的店面一樣，用來展示你的產(chǎn)品以及服務(wù)，讓客戶更好的了解產(chǎn)品！想要做好線上營銷，建立一個(gè)網(wǎng)站是必須的。
     網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候也有很多的技巧，包括網(wǎng)站的布局，網(wǎng)站的風(fēng)格等，尤其是網(wǎng)站關(guān)鍵詞在設(shè)置的時(shí)候，尤為重要，這些細(xì)節(jié)這里不再贅述，想了解更多的小伙伴可以咨詢小馬識途的在線顧問。
     2、塑造品牌口碑
     當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站建立起來時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們就需要通過一系列的手段去包裝品牌，使其在搜索引擎搜索品牌詞的時(shí)候，能夠展現(xiàn)更多的品牌信息，對消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，從而給我們后期的潛在客戶足夠的信任感，有助于后期的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。在小馬識途的網(wǎng)絡(luò)營銷案例當(dāng)中，每個(gè)客戶都需要做這樣的口碑優(yōu)化。
     3、持續(xù)網(wǎng)絡(luò)推廣
     沒有做前兩步的工作的話，直接上來就網(wǎng)絡(luò)推廣，甚至打廣告，再多的投入效果都不會很理想，因?yàn)橄�費(fèi)者無法全面了解企業(yè)，無法獲得有效轉(zhuǎn)化。有了以上基礎(chǔ)之后，持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行用戶引流，就形成了一個(gè)線上營銷的簡單閉環(huán)。當(dāng)然每一步都有不同的方法和策略，不同的企業(yè)采取的方法也不同，這些就需要小馬識途專業(yè)的營銷顧問去量身定制線上營銷的方案。
     線上營銷的方式和渠道
     線上營銷按通俗的意義來講就是以互聯(lián)網(wǎng)線上為基礎(chǔ)開展的推廣活動，任何以這個(gè)推廣活動為目的所用到的渲染手段都屬于線上營銷。這種方式正逐漸變得不可或缺，成為每個(gè)品牌傳播的必經(jīng)之道。其主要特點(diǎn)是成本低，效率高，傳播廣，效果好，及時(shí)性。
     內(nèi)容是線上營銷的根基，流量進(jìn)來了，訪客進(jìn)來了，品牌的內(nèi)容不能打動人也是枉然，現(xiàn)在自媒體平臺層出不窮，創(chuàng)意優(yōu)秀的內(nèi)容還可以為品牌帶來一定的流量，現(xiàn)在品牌線上營銷都會有適合品牌定位的相關(guān)平臺，發(fā)布品牌相關(guān)的內(nèi)容。根據(jù)市場上所有平臺的定位和使用情況，大致可以將這類平臺分類為四大陣營。
     第一陣營 品牌形象類
     任何一個(gè)產(chǎn)品，沒有公信力的支撐，都是枉然，而公信力的構(gòu)建必須要靠權(quán)威媒體報(bào)道來完成，這也是這么多年新聞營銷經(jīng)久不衰的原因之一。
     1、新聞媒體
     新聞媒體這里談線上營銷主要指網(wǎng)絡(luò)媒體如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中華網(wǎng)、中國網(wǎng)、央廣網(wǎng)，及各行業(yè)垂直媒體和各區(qū)域大站，這是一個(gè)非常強(qiáng)大的媒體陣營，也是網(wǎng)絡(luò)宣傳的最根本陣地，這一部分做不好，其他部分其實(shí)也做不好。
     2、百科平臺
     常用的百科平臺有百度百科、搜狗百科、好搜百科、互動百科，這些百科平臺以百度百科最為權(quán)威，難度也大，需要非常嚴(yán)格的審核，建議請小馬識途的百科顧問幫忙處理。
     第二陣營 品牌口碑類
     第二陣營主要是指建設(shè)品牌口碑的陣地，其中最主要的就是問答類平臺，其次是論壇平臺和新媒體平臺。
     1、問答平臺（知乎、分答、百度問答、360問答）
     常用于口碑推廣的問答平臺有知乎、搜狗、百度問答和360問答。百度問答、360問答被運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)推廣已久，知乎和雖出現(xiàn)時(shí)間雖晚，但營銷勢能十足。
     2、論壇平臺（百度貼吧、豆瓣）
     鑒于百度貼吧的高人氣和百度作為中國最大的搜索引擎的特殊性，百度貼吧依然有一定的使用價(jià)值。豆瓣是文青的天堂，也是開展論壇營銷的主要平臺之一。
     3、自媒體平臺
     這里的自媒體平臺包括：搜狐公眾號、一點(diǎn)號、百家號、網(wǎng)易號、鳳凰大風(fēng)號、騰訊天天快報(bào)、UC自媒體平臺、簡書、頭條號等等。此類平臺凝聚了大量的用戶，同時(shí)又在不同的搜索引擎里體現(xiàn)，對于建設(shè)口碑的企業(yè)不可或缺。
     第三陣營 客戶引流類
     第三陣營新媒體包括：微信平臺、新浪微博平臺、搜索類。 這是企業(yè)開展線上營銷都需關(guān)注的重點(diǎn)平臺，能為企業(yè)高效帶來客戶的幾個(gè)手段。
     1、微信平臺
     微信活躍用戶6.5億，巨大的用戶群體，就像一座巨大的富礦，引來眾多淘金者。具體而言，在微信平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平臺、微信個(gè)人號、微信群、微信廣告資源。
     2、新浪微博平臺
     微博是作為全中國活躍度最高的社交媒體對于線上營銷的重要性不言而喻。
     3、搜索引擎平臺
     搜索引擎平臺常用的有百度、360、搜狗，曾經(jīng)是線上營銷的核心，雖地位有所降低，但仍然是線上營銷的核心渠道。
     第四陣營：品牌強(qiáng)化類
     第四陣營的娛樂化平臺擁有強(qiáng)大的品牌曝光能力，也有不錯(cuò)的引流作用。主要包括：直播平臺、視頻平臺、音頻平臺。娛樂化與多媒體化是現(xiàn)在的推廣大趨勢，這三類娛樂化平臺是大中型企業(yè)的品牌強(qiáng)化陣地，初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的占位陣地。
     1、短視頻平臺（抖音、快手、火山小視頻）
     2016年，視頻內(nèi)容正經(jīng)歷著前所未有的增長，但到目前為止，視頻內(nèi)容的增長還未到達(dá)頂峰。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，到2017年，將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來源于視頻消費(fèi)。
     而如今，許多的品牌主也開始其視頻內(nèi)容的戰(zhàn)略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷、增加用戶觸達(dá)、促進(jìn)用戶參與度、業(yè)務(wù)推廣。
     2、直播平臺（映客、花椒、一直播）
     網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點(diǎn)即是，直觀性和即時(shí)互動性，代入感強(qiáng)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直播與互聯(lián)網(wǎng)線上營銷結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)直播便在信息披露，用戶溝通，宣傳獲客等方面大展身手。
     3、音頻平臺（喜馬拉雅）
     相比過度開發(fā)的開屏（視覺）廣告，音頻的閉屏特點(diǎn)，更有效地讓品牌信息觸達(dá)用戶，這是音頻營銷的關(guān)鍵點(diǎn)。音頻另外一個(gè)特點(diǎn)就是伴隨式，相比視頻、文字等其他媒體，音頻具有獨(dú)特的伴隨屬性，不需要占用雙眼，因此能在各類生活場景中發(fā)揮最大效用。
     企業(yè)開展線上營銷的四大誤區(qū)
     線上營銷的平臺和方式?jīng)Q定了其復(fù)雜性和多樣性，打造一場成功的線上推廣絕非易事，需要注意哪些誤區(qū)呢？
     一、線上營銷難以立竿見影，需要持續(xù)投入
     互聯(lián)網(wǎng)營銷做不好，主要還是投入不足。特別是短時(shí)間內(nèi)沒效果就不愿意干了，沒效果從來不知道找原因，或者找不到原因。畢竟線上營銷是一個(gè)需要長期投入、持續(xù)經(jīng)營、戰(zhàn)略布局的項(xiàng)目。
     不少企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)推廣甚至不愿意持續(xù)投入，也有一些企業(yè)不相信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，總覺得運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不干事。最后線上營銷這事就無疾而終了，更別提有什么成效了。
     二、不要一直追熱門平臺，特別是過分追溯熱點(diǎn)。
     什么平臺火就做什么平臺，這是玩互聯(lián)網(wǎng)推廣的朋友經(jīng)常干的事。雖然平臺很火，平臺上面有大量的用戶群，但是那些用戶不一定是你的目標(biāo)群體。選擇適合自己企業(yè)的平臺很重要，做好客戶定位，測試分析一段時(shí)間看看哪個(gè)才是最適合的平臺。
     三、不要以為什么事都是一個(gè)人能做好的。
     線上營銷也是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的運(yùn)營項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)配合非常重要。做什么樣的內(nèi)容呢？又該選擇什么渠道？策劃方案怎么做呢？方案具體怎么分發(fā)呢？沒幾個(gè)人說得清楚。一場成功的線上推廣活動，方案占20%的因素，執(zhí)行占80%，團(tuán)隊(duì)配合在其中扮演著至關(guān)重要的作用。
     四、不要迷戀“全網(wǎng)”，找到閉環(huán)營銷中的短板才重要
     說起這種營銷方式，大家就感覺到很高大上，不少企業(yè)都想做全網(wǎng)營銷。因?yàn)檫@種操作涉及到的成本投入非常大，但是全網(wǎng)營銷并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的概念或者做法。小馬識途營銷顧問建議把營銷做成閉環(huán)是首要的，每個(gè)環(huán)節(jié)都要有，像木桶的每個(gè)板都要有，最終決定木桶裝下多少水，就要看短板的高度。
     雖然很多時(shí)候我們說全網(wǎng)營銷，然而也是根據(jù)行業(yè)屬性，選擇合適的多個(gè)平臺即可，并非把互聯(lián)網(wǎng)上主流的平臺都涉及到。不要過分迷戀這類方式，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不同，用戶群不同，所以使用的平臺和方式也不相同。如果方向錯(cuò)了，再努力也不會有好結(jié)果。所以全網(wǎng)營銷不是什么都做，根據(jù)自我的業(yè)務(wù)特點(diǎn)量身定制，這是小馬識途顧問的建議要點(diǎn)。
     線上營銷和線下營銷如何完美整合？
     市場營銷一直是各大企業(yè)面臨的一大難題，單做線上營銷很難建立信任感，打響品牌，只做傳統(tǒng)的線下又舉步維艱，所以很多企業(yè)都想到線上線下結(jié)合起來，那究竟該如何結(jié)合呢？
     線上營銷和線下營銷都有其優(yōu)勢，同時(shí)也有其缺陷。很多時(shí)候企業(yè)往往只關(guān)注一種營銷方式，而放棄另一種營銷方式，實(shí)際上線上和線下營銷的結(jié)合可以讓營銷取得更好的效果，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不是對立的關(guān)系，他們兩者是相輔相成的。線上的潛在客戶和線下的潛在客戶對公司同等重要。
     線上線下的一致性；線上與線下的廣告應(yīng)該是統(tǒng)一的，如果線下的營銷宣傳口號和線上的宣傳口號不同，消費(fèi)者在了解時(shí)，會產(chǎn)生質(zhì)疑，可信度將會大大降低。當(dāng)然除了宣傳口號的同時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)也應(yīng)該保持一致，在消費(fèi)群體中形成良好的口碑，還能起到相互宣傳的作用。
     線上線下兩者相互引導(dǎo)；線下的宣傳可以引導(dǎo)客戶群體關(guān)注線上的營銷渠道，如公司的網(wǎng)站等，而線上的宣傳也可以引導(dǎo)客戶在線下購買產(chǎn)品，讓消費(fèi)者自主的選擇適合自己的消費(fèi)方式。小馬識途顧問認(rèn)為線上線下兩者完美結(jié)合才是營銷的最佳手段，也是做線下營銷企業(yè)開展線上營銷最需要注意的一點(diǎn)。